주식회사 싱귤래러티(이하 ‘회사’)는 회사가 운영하는 유니브 AI(Univ AI) 서비스와 관련하여 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 수집 및 이용 목적, 항목, 보유기간)
회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
■ 1. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 (필수)
| 분류 | 서비스명 | 수집 및 이용 목적 | 수집하는 개인정보 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|
| 공통 | 회원 가입 및 관리 | 회원 식별, 로그인 유지, 부정이용 방지 | 구글/애플 계정 이메일, ID, 프로필 사진 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 서비스 | AI 학습 지원 | PDF 요약, 퀴즈 생성, 개념 추출, 메모, AI 튜터 대화 등 핵심 기능 제공 | 업로드 데이터(PDF, 유튜브 링크 등), 폴더 정보, 서비스 이용 기록(요약, 퀴즈, 암기, 메모, ChatGPT History 등) | 회원 탈퇴 시까지 |
| 결제 | 구독 및 결제 | 유료 서비스 결제 및 결제 내역 관리, 환불 처리 | 결제 내역, 구매 상품 정보, 결제자 이메일 (※ 실제 카드 번호 등은 PG사 및 Apple을 통해 처리되며 직접 저장하지 않음) | 관련 법령에 따른 보존기간 (5년) |
■ 2. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 (선택)
| 분류 | 서비스명 | 수집 및 이용 목적 | 수집하는 개인정보 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|
| 개인화 | PDF 클러스터링 | 동일 학교/학과 소속 이용자 간의 맞춤형 문서 제안 및 캐싱 결과 제공 | 학교, 학과, 학번 | 회원 탈퇴 또는 동의 철회 시 |
| 신규기능 | 녹음/라이브 분석 | 음성 파일 분석 및 실시간 라이브 수업 요약 | 음성 녹음 데이터, 라이브 수업 오디오 | 분석 완료 즉시 파기 (또는 동의 철회 시) |
| AI 고도화 | AI 모델 학습 | 자사 및 제휴 LLM 모델 성능 향상, 알고리즘 고도화 및 신규 기능 개발 | 서비스 내 업로드 데이터, AI 대화 내역 및 결과물, 고객 피드백 | 회원 탈퇴 또는 동의 철회 시 |
■ 3. 정보주체의 동의 없이 자동 수집하는 개인정보
회사는 「개인정보 보호법」 제15조 제1항에 따라 정보주체의 동의 없이 처리할 수 있는 개인정보에 대해서 그 항목과 법적 근거를 아래와 같이 공개합니다.
| 처리 근거 | 수집 및 처리 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우 (개인정보 보호법 제15조 제1항 제2호) | [전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제6조 제1항] 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 |
| 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (구독 결제 내역, 결제자 이메일 등) | 5년 | |
| 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 | |
| 표시/광고에 관한 기록 | 6개월 | |
| [통신비밀보호법 제15조의2 제2항] 웹/앱 방문 및 서비스 이용 접속 로그 | 3개월 | |
| [국세기본법 제85조의3 제2항] 법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 | 5년 | |
| 정보주체와 체결한 계약을 이행하기 위하여 불가피하게 필요한 경우 (개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호) | [서비스 제공 및 구독 결제] 구독 결제 처리를 위한 결제 금액, 상품 정보, 이메일 | 회원 탈퇴 시까지 |
제2조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항)
① 회사는 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
② 회사가 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 법정대리인의 동의를 받기 위하여 필요한 최소한의 정보를 법정대리인의 동의 없이 해당 아동으로부터 직접 수집할 수 있습니다.
③ 법정대리인의 동의 및 동의 확인을 위하여 법정대리인의 성명과 생년월일, 연락처를 수집합니다.
④ 회사는 적법한 법정대리인의 동의 여부를 다음과 같은 방법으로 확인합니다.
• 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 휴대전화 본인인증(PASS)을 통해 본인 여부를 확인하는 방법
제3조 (가명정보의 처리에 관한 사항)
회사는 AI 성능 개선(AI 콘텐츠 캐싱 포함) 및 PDF 클러스터링 분석, 통계 작성 등을 위하여 수집한 데이터를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 활용할 수 있습니다.
- 처리 목적: AI 발화 데이터 분석, 툴 사용 정보(입력 정보 및 결과물) 분석 및 고도화, AI 콘텐츠 캐싱 비용 절감 및 속도 개선.
- 안전성 확보 조치: 가명정보를 처리하는 과정에서 특정 개인을 알아볼 수 있는 정보가 생성된 경우에는 즉시 해당 정보의 처리를 중지하고 지체 없이 파기하며, 추가 정보와 분리하여 접근 권한을 철저히 통제합니다.
제4조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
① 회사는 이용자에게 최적화된 맞춤형 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’ 등 자동 수집 장치를 설치·운영합니다.
② 수집 항목 및 목적: IP 주소, 쿠키, 기기 정보를 부정 이용 방지, 웹/앱 사용성 분석, 서비스 성능 개선을 위해 수집합니다.
③ 수집 거부 방법: 정보주체는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 맞춤형 서비스 이용에 제약이 있을 수 있습니다.
- 크롬(Chrome): 웹 브라우저 우측 상단 ‘⋮’ > 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키 차단 설정.
- 스마트폰(아이폰): 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적 > 앱 추적 허용 해제.
- 스마트폰(안드로이드): 설정 > 보안 및 개인정보 보호 > 기타 개인정보 설정 > 광고 > 광고 ID 삭제
제5조 (개인정보 처리 업무의 위탁 및 국외 이전)
회사는 원활한 서비스 제공 및 AI 인프라 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 국외의 전문 업체에 위탁(전송)하고 있습니다. 국외 이전을 거부하실 경우 회원 탈퇴를 통해 처리를 중단할 수 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 추가, 변경될 경우에는 지체 없이 관련 법령에 따른 사전 동의 안내 또는 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
| 이전받는 자(수탁자) / 국가 | 목적(위탁 업무) | 이전 항목 | 이전 일시 및 방법 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|
| Google LLC (Firebase) / 미국 | 클라우드 서버 데이터 보관 및 전산시스템 운영 | 수집하는 개인정보 일체 | 서비스 제공 시 암호화된 네트워크를 통해 전송 | 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시 |
| Google LLC (Gemini API) / 미국 | 사용자 입력 데이터를 활용한 생성형 AI 기능 제공 및 음성 인식(전사) | 업로드 문서, 대화 내역, 입력 프롬프트, 강의 녹음 음성 데이터 | 서비스 제공 시 암호화된 네트워크를 통해 전송 | 처리 목적 달성 후 파기 또는 계약 종료 시 |
| OpenAI (GPT API) / 미국 | 사용자 입력 데이터를 활용한 생성형 AI 기능 제공 및 음성 인식(전사) | 업로드 문서, 대화 내역, 입력 프롬프트, 강의 녹음 음성 데이터 | 서비스 제공 시 암호화된 네트워크를 통해 전송 | 처리 목적 달성 후 파기 또는 계약 종료 시 |
| Soniox, Inc. / 미국 | 강의 녹음 음성의 실시간·비실시간 텍스트 변환(음성 인식) | 강의 녹음 음성 데이터 | 녹음 및 업로드 시 암호화 통신을 통해 전송 | 처리 목적 달성 후 지체 없이 파기 |
| Anthropic (Claude API) / 미국 | 사용자 입력 데이터를 활용한 생성형 AI 기능 제공 (추가 예정) | 업로드 문서, 대화 내역, 입력 프롬프트 | 서비스 제공 시 암호화된 네트워크를 통해 전송 | 처리 목적 달성 후 파기 또는 계약 종료 시 |
| xAI (Grok API) / 미국 | 사용자 입력 데이터를 활용한 생성형 AI 기능 제공 (추가 예정) | 업로드 문서, 대화 내역, 입력 프롬프트 | 서비스 제공 시 암호화된 네트워크를 통해 전송 | 처리 목적 달성 후 파기 또는 계약 종료 시 |
| Apple / 미국 | 유료 서비스 결제 처리 | 결제 내역 및 상품 정보 | 결제 시 암호화 전송 | 관련 법령에 따른 보존기간 |
제6조 (개인정보의 보유·이용기간 및 파기)
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
■ 이용자 정보
- 이용자가 서비스 회원을 탈퇴할 경우 회사는 부정이용을 방지하기 위하여 7일간 이용자 정보를 보관합니다. 해당 기간 동안 개인정보는 식별할 수 없는 상태로 보관되어 동일한 소셜 로그인 계정(구글/애플 ID 및 이메일)으로 재가입이 불가합니다.
- 장기 미접속자 정책 : 미접속일로부터 5년이 지난 회원 정보는 파기됩니다.
- 단, 관계 법령에서 개인정보를 보존해야 할 필요가 있는 경우 해당 법률의 규정에 따릅니다.
■ 파기절차 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. 다른 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도의 데이터베이스(DB)로 옮겨 안전하게 보관 후 파기합니다.
■ 파기방법 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
■ 단, 정보주체의 옵트아웃 또는 회원 탈퇴 이전에 이미 회사의 AI 모델 학습에 반영되어 기술적으로 특정 개인을 재식별하거나 분리하여 파기하는 것이 불가능해진 ‘가중치(Weight)’ 형태의 데이터 및 영구적으로 익명처리된 데이터는 파기 대상에서 제외됩니다.
제7조 (정보주체의 권리와 행사 방법)
① 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회, 수정, 삭제(회원탈퇴) 및 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 이용자는 서비스 웹사이트 좌측 하단 ‘이메일 ⭢ 설정 ⭢ 계정 ⭢ 회원 탈퇴’ 메뉴를 통해 직접 권리를 행사할 수 있습니다
② 서비스 내 콘텐츠의 ‘AI 학습 이용’에 동의한 이용자는 언제든지 설정 메뉴 또는 고객센터를 통해 동의를 철회할 수 있으며, 이 경우 회사는 즉시 해당 데이터의 학습 수집을 중단합니다.
③ 회사는 불법적인 계정 공유나 매크로 사용 등 비정상적인 서비스 이용을 탐지하여 자동으로 계정 이용을 제한하는 시스템을 운영할 수 있습니다. 정보주체는 이러한 완전히 자동화된 결정에 대하여 고객센터를 통해 설명을 요구하거나 이의를 제기할 수 있습니다
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 분실, 도난, 유출 등을 방지하기 위해 개인정보취급자 접근 권한 최소화, 개인정보 암호화 전송(TLS), 보안프로그램 설치 및 갱신 등 관리적·기술적·물리적 보호조치를 다하고 있습니다
제9조 (개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 성명 / 직책: 김서현 / 대표
- 연락처 / 이메일: 010-3239-6258 / contact@univai.co.kr
② 정보주체는 개인정보침해로 인한 피해 구제를 받기 위하여 다음의 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해 신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
제10조 (개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항)
① 이 개인정보 처리방침은 2026. 08. 04. 부터 적용됩니다.
② 회사는 관련 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 개정 최소 7일 전(중대한 변경의 경우 30일 전)부터 지체없이 홈페이지를 통하여 고지합니다.
③ 이전의 개인정보 처리방침은 별도로 관리되며, 사용자가 수정 내용을 지속적으로 확인할 수 있도록 아래의 변경 이력을 통해 공개합니다.
공고일자: 2026.08.04
시행일자: 2026.08.04