본 페이지는 주식회사 싱귤래러티가 운영하는 유니브 AI(Univ AI) 서비스의 계정 삭제 및 데이터 삭제 요청 방법을 안내합니다.
1. 계정 삭제 방법
회원 탈퇴 시 계정과 학습 콘텐츠의 삭제를 처리합니다. 법령에 따라 보관하는 거래·분쟁 기록은 아래 보관 기준 및 개인정보 처리방침에 따릅니다.
- 앱/웹에서 직접 삭제: 유니브 AI 로그인 → 우측 상단 프로필 → 설정 → 화면 맨 아래 회원 탈퇴 선택 → 안내에 따라 확인
- 이메일로 요청: 가입한 계정의 이메일로 contact@univai.co.kr에 계정 삭제를 요청하시면 본인 확인 후 처리해 드립니다.
유료 구독 이용 중인 경우, 앱 구독은 App Store/Google Play에서, 웹 구독은 설정의 구독 관리에서 먼저 해지한 뒤 탈퇴할 수 있습니다.
2. 계정을 삭제하지 않고 데이터만 삭제하기
- 업로드한 문서·강의 녹음·메모 등 개별 콘텐츠는 서비스 내에서 언제든지 직접 삭제할 수 있습니다(삭제 시 휴지통으로 이동, 7일 후 영구 삭제).
- 특정 데이터의 삭제를 원하시면 contact@univai.co.kr로 요청하실 수도 있습니다.
3. 삭제되는 데이터와 보관되는 데이터
- 삭제: 계정 정보(이메일·프로필), 업로드한 문서·강의 녹음(음성 포함)·메모, AI 생성 학습 자료(요약·퀴즈·플래시카드 등), 채팅 기록, 학습 기록
- 법령에 따른 보관: 결제·환불 등 거래 기록은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 5년간 보관 후 파기됩니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고하세요.